Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

EMMA'S SCHATTEN CANADA

EMMA'S SCHATTEN exploite cette boutique en ligne et ce site Web, ainsi que toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat soigneusement conçue (les « Services »).

EMMA'S SCHATTEN utilise Shopify pour fournir ses Services. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre boutique en ligne, utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont nous recueillons, utilisons et traitons vos renseignements personnels.

Renseignements personnels que nous recueillons

Par « renseignements personnels », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou raisonnablement.

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations de paiement : informations de carte de crédit ou de débit, coordonnées bancaires, détails des transactions et confirmations de paiement.

• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.

• Informations sur les commandes : produits que vous consultez, ajoutez à votre panier, achetez, retournez ou annulez.

• Informations de communication : informations que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec notre service client.

• Informations sur l'appareil : adresse IP, informations sur le navigateur, réseau et appareil utilisé.

• Informations d'utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web et interagissez avec celui-ci.

Comment recueillons-nous vos renseignements ?

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels :

• Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous passez une commande, créez un compte ou communiquez avec nous.

• Automatiquement via notre site Web, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.

• Par l'intermédiaire de nos fournisseurs de services, tels que Shopify, les fournisseurs de paiement, les partenaires de livraison et les services techniques.

• Par l'intermédiaire de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?

Nous utilisons vos renseignements aux fins suivantes :

Fournir et améliorer nos Services

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Traiter et livrer vos commandes.

• Traiter les paiements de manière sécurisée.

• Gérer les retours et les échanges.

• Mémoriser vos préférences.

• Offrir une expérience d'achat plus personnalisée.

• Fournir un service à la clientèle.

• Proposer des recommandations de produits.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos renseignements pour :

• Envoyer des newsletters, offres et promotions.

• Afficher des publicités personnalisées.

• Adapter nos produits et services à vos intérêts.

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

• Sécuriser les paiements et les comptes.

• Détecter et prévenir les activités frauduleuses.

• Protéger notre boutique en ligne et nos clientes.

Communication avec vous

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Répondre à vos questions.

• Fournir de l'assistance.

• Communiquer avec vous concernant vos commandes et nos Services.

Obligations légales

Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de respecter nos obligations légales ou les demandes des autorités compétentes.

Partage des renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :

• Shopify et d'autres fournisseurs de services qui nous aident à gérer les paiements, les livraisons, le service client, le stockage et l'analyse.

• Des partenaires marketing pour la publicité et les activités promotionnelles.

• Des tiers lorsque vous y avez consenti.

• Nos partenaires commerciaux ou sociétés affiliées.

• Les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige.

Notre relation avec Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Shopify traite certains renseignements personnels afin de permettre le fonctionnement et l'amélioration de nos Services.

Les renseignements que vous fournissez via notre boutique peuvent être partagés avec Shopify et d'autres fournisseurs de services nécessaires à la prestation de nos Services.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite vos renseignements, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Cookies et sites Web externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites externes.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience d'achat, de mémoriser vos préférences et d'assurer le bon fonctionnement de notre site Web.

Renseignements concernant les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum applicable.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucune méthode de stockage ou de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos Services.

• Respecter nos obligations légales.

• Résoudre les litiges.

• Exécuter nos accords et obligations contractuelles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos renseignements personnels, notamment :

• Le droit d'accéder à vos renseignements personnels.

• Le droit de demander la suppression de vos renseignements.

• Le droit de faire corriger des renseignements inexacts.

• Le droit de recevoir une copie de vos renseignements.

• Le droit de vous opposer à certains traitements de vos renseignements.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 luxury.bijoux003@gmail.com

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez d'abord nous contacter.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection de la vie privée dans votre province ou territoire.

Transferts internationaux de données

Vos renseignements personnels peuvent être traités et stockés à l'extérieur de votre province ou du Canada.

Lorsque vos renseignements sont transférés à l'extérieur du Canada, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer leur protection conformément aux lois applicables.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, de nos obligations légales ou pour d'autres raisons commerciales.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

📧 luxury.bijoux003@gmail.com

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