Politique de retour

Notre Politique

Chez Emma's Schatten Amsterdam, nous accordons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de toutes nos politiques.

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Les articles doivent être dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes et leur emballage. Les retours s'effectuent via Luxury.bijoux003@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Après approbation, le montant sera remboursé dans un délai de 6 à 7 jours ouvrables via le mode de paiement original. Les clients de l'UE bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours.

Politique d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, aussi bien aux Pays-Bas que vers certaines destinations internationales. Les commandes passées avant 17h00 (heure d'Amsterdam) sont traitées le jour même. Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Politique de confidentialité

Nous collectons des données personnelles telles que les coordonnées et les informations de transaction uniquement dans le but de fournir nos services. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer. Veuillez nous contacter via Luxury.bijoux003@gmail.com.

Conditions générales

En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez nos conditions générales. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les informations sur les produits. Le droit néerlandais s'applique à tous les litiges.

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