Privacy policy
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026
EMMA'S SCHATTEN Amsterdam
EMMA'S SCHATTEN beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten").
EMMA'S SCHATTEN maakt gebruik van Shopify, waarmee wij onze diensten aan jou kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze webshop bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier contact met ons opneemt.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en verwerken.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie waarmee jij direct of redelijkerwijs geïdentificeerd kunt worden.
Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:
-
Contactgegevens: zoals naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
-
Betalingsgegevens: zoals creditcardgegevens, betaalkaartgegevens, bankgegevens, transactiedetails en betalingsbevestigingen.
-
Accountgegevens: zoals gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.
-
Bestelgegevens: zoals producten die je bekijkt, toevoegt aan je winkelwagen, koopt, retourneert of annuleert.
-
Communicatiegegevens: informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.
-
Apparaatgegevens: zoals IP-adres, browsergegevens, netwerkgegevens en apparaatinformatie.
-
Gebruiksgegevens: informatie over hoe je onze website gebruikt en ermee communiceert.
Waar verzamelen wij jouw gegevens vandaan?
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via:
-
Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt.
-
Automatisch via onze website, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën.
-
Onze serviceproviders, zoals Shopify, betalingsproviders, verzendpartners en technische diensten.
-
Onze partners of andere externe partijen.
Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
Het leveren en verbeteren van onze diensten
Wij gebruiken jouw gegevens om:
-
Bestellingen te verwerken en te leveren.
-
Betalingen veilig te verwerken.
-
Retourzendingen en ruilingen te behandelen.
-
Jouw voorkeuren te onthouden.
-
Een betere en persoonlijkere winkelervaring te bieden.
-
Klantenservice te leveren.
-
Productaanbevelingen te doen.
Marketing en reclame
Wij kunnen jouw gegevens gebruiken om:
-
Nieuwsbrieven, aanbiedingen en promoties te versturen.
-
Gepersonaliseerde advertenties te tonen.
-
Onze producten en diensten beter af te stemmen op jouw interesses.
Je kunt je altijd uitschrijven voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails.
Veiligheid en fraudepreventie
Wij gebruiken persoonsgegevens om:
-
Betalingen en accounts te beveiligen.
-
Frauduleuze activiteiten te detecteren.
-
Onze webshop en klanten te beschermen.
Communicatie met jou
Wij gebruiken jouw gegevens om:
-
Vragen te beantwoorden.
-
Ondersteuning te bieden.
-
Met jou te communiceren over bestellingen en diensten.
Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen jouw gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of verzoeken van bevoegde instanties.
Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met:
-
Shopify en andere dienstverleners die ons helpen met betalingen, verzending, klantenservice, opslag en analyse.
-
Marketingpartners voor advertenties en promotionele activiteiten.
-
Externe partijen wanneer jij hiervoor toestemming geeft.
-
Onze zakelijke partners of aangesloten bedrijven.
-
Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
Onze relatie met Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om onze diensten mogelijk te maken en te verbeteren.
Gegevens die je via onze webshop verstrekt, kunnen worden gedeeld met Shopify en andere dienstverleners die betrokken zijn bij het uitvoeren van onze diensten.
Meer informatie over hoe Shopify jouw gegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van Shopify.
Cookies en externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiliging van deze externe websites.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om jouw winkelervaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en onze website beter te laten functioneren.
Gegevens van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de wettelijke minimumleeftijd.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je vermoedt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
Beveiliging en opslag van gegevens
Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.
Hoewel wij ons best doen om jouw gegevens veilig te bewaren, kan geen enkele methode van elektronische opslag of verzending volledige veiligheid garanderen.
Wij bewaren jouw gegevens zolang dit nodig is voor:
-
Het leveren van onze diensten.
-
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
-
Het oplossen van geschillen.
-
Het uitvoeren van overeenkomsten.
Jouw rechten
Afhankelijk van jouw locatie heb je mogelijk de volgende rechten:
-
Recht op inzage van jouw persoonsgegevens.
-
Recht om jouw gegevens te laten verwijderen.
-
Recht om onjuiste gegevens te corrigeren.
-
Recht om een kopie van jouw gegevens te ontvangen.
-
Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Voor klanten binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk gelden aanvullende rechten volgens de toepasselijke privacywetgeving.
Om gebruik te maken van jouw rechten kun je contact met ons opnemen via:
Klachten
Heb je een klacht over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacyautoriteit in jouw land.
Internationale gegevensoverdracht
Jouw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt en opgeslagen buiten jouw woonland.
Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, gebruiken wij passende wettelijke beschermingsmaatregelen.
Wijzigingen aan dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen vanwege wijzigingen in onze werkwijze, wettelijke verplichtingen of andere zakelijke redenen.
De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.
Contact
Heb je vragen over dit Privacybeleid of over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Neem contact met ons op:
EMMA'S SCHATTEN Amsterdam