Frequently asked questions

• Wat moet ik doen als een item niet goed past?

  We willen dat je je perfect voelt in onze collecties. Zit de maat toch niet goed, dan heb je 30 dagen om een ruiling of retour aan te vragen. We vragen alleen dat het item ongedragen is, in originele staat verkeert en de labels er nog aan zitten.

• How do I know what size I need?

  Op elke productpagina vind je een uitgebreide maattabel. Onze items hebben een elegante snit en een zorgvuldig patroon; twijfel je tussen twee maten, dan raden we je altijd aan de grotere maat te kiezen voor maximaal comfort en een perfecte val van de stof.

• Which payment methods do you accept?

  We accept iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal and other reliable fast payment methods. Your security is our top priority: the entire payment process is encrypted and 100% secure.

• Wat als het artikel niet aan mijn verwachtingen voldoet?

  De selectie van Emma's Schatten is samengesteld om verliefd op te worden, maar voelt je bestelling bij ontvangst toch niet als wat je zocht, geen zorgen. Je hebt 30 dagen garantie om je retour te regelen. Schrijf ons en ons team begeleidt je stap voor stap, zonder gedoe.

• Hoe kan ik contact met jullie opnemen als ik een vraag heb?

  Achter Emma's Schatten staat een team van mensen dat je graag adviseert. Je kunt ons rechtstreeks mailen op info@emmaschatten.com. Een van onze adviseurs bekijkt je vraag en reageert persoonlijk binnen 24 tot 48 werkuren.